Перейти к записям
Апр 6 / AVZ

УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИЙ ИЗГОТОВИТЕЛЯ ОБОРУДОВАНИЯ ТП

 

Гарантия Grundfos

Гарантийный ремонт

Сервисные Центры Grundfos выполняют ремонт насосного и иногооборудования производителя в соответствии с квалификациейСервисных Специалистов данного СЦ. Сертификация Сервисных Специалистов Grundfos проводится ежегодно. Сервисный Центрдолжен быть укомплектован всем необходимым специальным оборудованием и испытательным стендом. Складской запас Сервисного Центра должен включать в себя самые востребованные комплектующие и запасные части. Сроки поставки запчастей регламентирует производитель. Гарантийные обязательства выполняется только при соблюдении Гарантийных Условий. Несоблюдение Гарантийных Условий влечет отмену Гарантийных Обязательств и выполнение ремонтных и иных работ на платной основе. Ввод в в эксплуатацию оборудования Grundfos Сервисными Специалистами Grundfos -это дополнительная платная услуга. Она позволяет ввести в работу оборудование с соблюдением всех требований производителя. Специалистами составляется АКТ ввода в эксплуатацию. Гарантийный срок эксплуатации при этом будет отсчитываться от даты ВВОДА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ. Если ввод в эксплуатацию выполяется силами клиента, то гарантийный срок эксплуатации наступает с даты продажи оборудования, а при возникновении ошибок монтажа или ввода в эксплуатацию, оборудование становится негарантийным. Настоятельно рекомендуем использовать услугу ВВОД в ЭКСПЛУАТАЦИЮ при рассроченных закупках оборудования, долгом хранении на складе, приобретении оборудования с частотными преобразователями, приобретении нсосов со шкафами управления, приобретении шкафов управления и автоматики. Это даст возможность получить ПОЛНЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА на изделия и повысит надежность эксплуатации вводимого в работу оборудования. По статистике до 80% отказов в гарантийном обслуживании приходится на ошибки монтажа оборудования и неправильном вводе в эксплуатацию. При заказе ВВОДА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ прибывшие Сервисные Специалисты в первую очередь проводят диагностику смонтированной системы, проверку правил монтажа оборудования Grundfos и только после этого приступают к процедуре ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ. Все недочеты и ошибки заносятся в Акт диагностики и передаются клиенту для их скорейшего устранения. После устанения ошибок Сервисные Специалисты приезжают непосредственно на ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ. Этот алгоритм позволяет избежать ошибок или своевременно их устранить.

Гарантийные обязательства

Срок службы оборудования – 10 лет. Гарантийный талон предоставляется на следующие типы оборудования: насосы, насосные станции, шкафы управления. Гарантийный срок на насосное оборудование составляет 24 месяца (для насосов серии Magna — 36 месяцев; для насосов серии Alpha — 60 месяцев) со дня продажи потребителю. Гарантийный срок подтверждается оригиналом заполненного гарантийного талона ООО «Грундфос». Гарантийный срок на насосное оборудование, введенное в эксплуатацию Сервисным центром Грундфос с оформлением Акта «Ввода в эксплуатацию» составляет 24 месяца (для насосов серии Magna — 36 месяцев; для насосов серии Alpha — 60 месяцев) со дня ввода в эксплуатацию. Гарантийный срок подтверждается оригиналом заполненного гарантийного талона ООО «Грундфос» и оригиналом Акта «Ввода в эксплуатацию» Сервисного центра Грундфос.

Гарантийный срок на запасные части, ремкомплекты, принадлежности (кроме шкафов управления), насосы без двигателя составляет 12 месяцев со дня продажи потребителю. Гарантийный срок подтверждается документами продажи. Гарантийный срок на насосное оборудование, находившееся в гарантийном ремонте, увеличивается на срок ремонта. Срок ремонта исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков оборудования, до дня выдачи его по окончании ремонта. Гарантийный срок подтверждается оригиналом сервисного протокола. Гарантийный срок на детали и узлы, замененные в ходе негарантийного ремонта оборудования в гарантийный период Сервисным центром Грундфос, составляет 12 месяцев со дня выдачи потребителю отремонтированного оборудования, но не менее срока действия гарантии на все оборудование. Гарантийный срок подтверждается оригиналом сервисного протокола. Гарантийный срок на детали и узлы, замененные в ходе послегарантийного ремонта оборудования Сервисным центром Грундфос, составляет 12 месяцев со дня выдачи потребителю отремонтированного оборудования. Гарантийный срок подтверждается оригиналом сервисного протокола. Неисправное оборудование (детали, узлы) в течение гарантийного периода бесплатно ремонтируется или заменяется новым после проведения соответствующей проверки причины возникновения неисправности. Замененное по гарантии оборудование (детали, узлы) остается в Сервисном центре. Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, получившее повреждения в результате: неправильного электрического, гидравлического, механического подключения; использования оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по монтажу и эксплуатации; запуска насосного оборудования без воды (или иной перекачиваемой жидкости); внешних механических воздействий, либо нарушения правил транспортировки и хранения; несоответствие электрического питания стандартам и нормам указанным в Руководстве по монтажу и эксплуатации; действий третьих лиц, либо непреодолимой силы; дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование; разборки или ремонта, произведенных лицом, не являющимся представителем Сервисного центра; изменения конструкции изделия, не согласованного с заводом-изготовителем. Фирма ГРУНДФОС не несет ответственность за возможные расходы, связанные с монтажом и демонтажом гарантийного оборудования, а также за ущерб, нанесенный другому оборудованию, находящемуся у покупателя, в результате неисправностей (или дефектов), возникших в гарантийный период. Диагностика оборудования, проводимая в случае необоснованности претензий к работоспособности техники и отсутствия конструктивных неисправностей, является платной услугой и оплачивается клиентом. Для монтажа и пуска промышленного оборудования рекомендуем Вам обращаться в Сервисные центры ГРУНДФОС. При вводе оборудования в эксплуатацию представителем Сервисного центра (в качестве дополнительной платной услуги), с оформлением Акта «Ввода в эксплуатацию», гарантийные обязательства действуют со дня ввода в эксплуатацию.

0
Написать нам

Подтвердите, что Вы не бот — выберите человечка с поднятой рукой: